Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ASFOR CAR DETAILING [pełna nazwa firmy zgodnie z CEIDG/KRS], ul. Rokicińska 137, 95-020 Andrespol, NIP 7282643326 (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mailem: biuro@asfor.team,
- telefonicznie: 733 333 400,
- listownie: ul. Rokicińska 137, 95-020 Andrespol.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy | imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi; art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli zapytanie dotyczy zawarcia umowy | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Przygotowanie wyceny i umówienie terminu usługi na podstawie zgłoszenia z konfiguratora usług | imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, marka i model samochodu, wybrane usługi i ich cena | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Kontakt telefoniczny, e-mailowy lub osobisty w sprawie usług | dane podane w trakcie kontaktu | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Realizacja usługi (umowy) | dane niezbędne do wykonania usługi, np. imię i nazwisko, telefon, dane samochodu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do zakończenia realizacji usługi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Rozliczenia, wystawianie faktur i obowiązki podatkowe | dane wymagane przepisami, np. imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane związane z usługą i reklamacją | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie profilu Asfor w serwisie Facebook i odpowiadanie na wiadomości | dane widoczne w Twoim profilu i treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – komunikacja z osobami odwiedzającymi profil | do czasu usunięcia wiadomości lub profilu, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Statystyki odwiedzin strony i wyświetlanie treści z serwisów zewnętrznych | dane zapisywane w plikach cookies, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda | zgodnie z Polityką cookies |
Po upływie okresów przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.
3. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość, przygotować wycenę lub zrealizować usługę. Pola wymagane w formularzach są oznaczone gwiazdką. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym, jeśli chcesz otrzymać fakturę.
Przy formularzach prosimy o potwierdzenie, że zapoznałeś/-aś się z niniejszą Polityką prywatności. Nie jest to zgoda na przetwarzanie danych – podstawą przetwarzania są przepisy wskazane w pkt 2.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub jako odrębnym administratorom:
- dostawcy usług hostingu strony, bazy danych, domeny asfor.team i wysyłki wiadomości z formularzy – dhosting.pl [pełna nazwa i adres dostawcy do uzupełnienia],
- dostawcy skrzynki pocztowej, na którą przekierowywane są wiadomości wysyłane na adres biuro@asfor.team – Wirtualna Polska Media S.A. z siedzibą w Warszawie (poczta WP),
- dostawcy usług IT i serwisu strony internetowej – w zakresie niezbędnym do jej utrzymania [do potwierdzenia],
- biuru rachunkowemu – w zakresie danych potrzebnych do rozliczeń [do potwierdzenia],
- Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited – w zakresie opisanym w Polityce cookies (wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies),
- organom publicznym – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane przesyłane przez formularze na stronie nie są przekazywane poza EOG. Przekazanie do USA może nastąpić wyłącznie w związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta, na które wyrazisz zgodę w ustawieniach cookies. Podmioty te uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych (decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r.). Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem – dotyczy plików cookies; zgodę zmienisz w Ustawieniach cookies w stopce strony,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na biuro@asfor.team. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowane połączenie ze stroną (HTTPS), szyfrowane przesyłanie wiadomości z formularzy oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób.
9. Pliki cookies
Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii, w tym narzędzi Google Analytics, Facebook, YouTube i Mapy Google, opisuje Polityka cookies.
10. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usług lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
- Wersja 1.0 – pierwsza wersja Polityki prywatności.
